Срок гарантийного обслуживания устройства определяется производителем и может составлять от 2 до 3 лет с момент отгрузки при условии обслуживания на территории Китая.

Со своей стороны, наш магазин предоставляет гарантию сроком 12 месяцев с момента сборки заказа, действующую на территории Российской Федерации. Обслуживание осуществляется через партнерский сервисный центр, расположенный в г. Москве по адресу: ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1. Перед обращением в сервисный центр необходимо предварительно согласовать возникшую неисправность с менеджером любым доступным способом.

По истечении установленного гарантийного срока мы продолжаем оказывать поддержку устройства в части программного обслуживания, а также содействуем в организации отправки устройства в Китай для проведения гарантийного ремонта со стороны производителя (при условии признания случая гарантийным).