Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если:

• сохранился товарный вид;
• нет следов использования;
• не повреждена заводская упаковка;
• при покупке электронных устройств не устанавливали и не активировали программы;
• сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
• покупатель возвращает весь комплект товаров, например оба тома для книги в двух томах.

Товар можно вернуть в течение 15 дней с момента получения, если:

• привезли не тот товар, размер или цвет;
• не хватает части комплекта;
• истёк срок годности или товар повредили при доставке.
• товар оказался подделкой;
• товар не работает или работает плохо.

Настоятельно рекомендуем, осмотреть упаковку и товар при получении, распаковку снять на видео. После передачи товара риски случайной гибели или повреждения товара переходят к покупателю, поэтому важно:

• при обнаружении повреждений упаковки/товара сразу сообщить о случившемся нам и сотруднику доставки;
• зафиксировать повреждения (фото/видео);
• оформить акт со службой доставки.

Если повреждение или недостаток выявлены после получения, Вы также можете обратиться к нам для решения вопроса.